تُعنى بالعمل سويًا مع المنشأة لتعريف التحول المأمول للمنشأة، وتعريف خارطة الطريق الموصلة إليه عبر تشخيص الوضع الراهن، بتحديد النقاط الإيجابية والسلبية فيه، وحصر الموارد المتوفرة، للاستفادة من العوامل الإيجابية المتاحة وتوفير الظروف المناسبة لنموها وتجنب المخاطر التي تواجهها، واستحضار النظام البيئي المحيط بالمنشأة، عبر منهجيات وأدوات مختبرة ومبتكرة، تعين على تشكيل الرؤية المستقبلية التي تطمح المنشأة للوصول إليها، مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات في مجال أعمال المنشأة، ومعرفة الدروس المستفادة من الدراسات المقارنة.